Politique de Confidentialité
Protection des données et conformité RGPD pour les services de correction de vernis à Nivelles.
Dernière mise à jour
24 Mai 2024
Avertissement : Ce document définit les modalités de collecte et de traitement des données à caractère personnel par l'entreprise Anadrracqu. En tant que prestataire de services de lustrage et correction de vernis à Nivelles (Belgique), nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs conformément à la législation européenne et belge en vigueur.
1. Objet et Responsable du Traitement
La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site web de l'entreprise Anadrracqu sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la Loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, le responsable du traitement est :
Anadrracqu
Siège social : Rue de Namur 42, 1400 Nivelles
Email : [email protected]
Téléphone : +32 472 26 41 92
2. Données Collectées
Dans le cadre de nos activités de correction de vernis et de lustrage orbital, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale.
- Données de contact : Numéro de téléphone, adresse de courrier électronique.
- Données relatives au véhicule : Marque, modèle, état du vernis, numéro d'immatriculation (si nécessaire pour l'établissement du devis).
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation via les cookies.
- Données de communication : Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact.
3. Finalités et Bases Légales du Traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat
Gestion des rendez-vous, établissement des devis pour le lustrage, et réalisation des prestations techniques à Nivelles.
Consentement
Envoi de newsletters ou réponse aux demandes d'informations formulées via notre site.
Intérêt légitime
Amélioration de nos services de correction de vernis et sécurisation de notre plateforme web.
Obligation Légale
Conservation des données de facturation conformément au droit comptable belge.
4. Durée de Conservation
Anadrracqu conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais de prescription légaux (généralement 10 ans pour les documents comptables).
- Données prospects : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact actif de votre part.
- Cookies : La durée de vie des cookies est limitée à 13 mois maximum.
5. Destinataires des Données
Vos données sont principalement traitées en interne par le personnel habilité d'Anadrracqu. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires tiers (sous-traitants) strictement nécessaires à l'exploitation de nos services :
- Hébergeurs de notre site web et services de maintenance informatique.
- Outils d'analyse d'audience (Google Analytics, sous réserve de votre consentement).
- Prestataires de services de paiement et de comptabilité.
Anadrracqu s'engage à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles à des fins commerciales tierces.
6. Vos Droits (RGPD)
En tant que résident de l'Espace Économique Européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes.
Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli")
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez nous demander de suspendre temporairement l'utilisation de certaines de vos données.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.
7. Sécurité des Données
Anadrracqu met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, accès restreints, pare-feu) pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée.
8. Autorité de Protection des Données
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en Belgique :
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
[email protected] | www.autoriteprotectiondonnees.be